Conditions générales et politiques - Grills Baba Ali
1. Politiques du restaurant
1.1 Réservations
Les réservations sont recommandées pour plus de 4 personnes. Pour toutes les commandes, une fois la préparation commencée, l'annulation n'est pas possible. Vous pouvez nous contacter pour savoir si la préparation a déjà commencé ou non en utilisant les numéros suivants : 07 04 88 57 25 / 05 24 49 00 77.
1.2 Places assises et service
Les places assises sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi pour les clients qui se présentent. Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment
1.3 Paiement
Nous acceptons les paiements en espèces.
Les cartes de crédit acceptées (Visa, Mastercard)
2. Sécurité et qualité des aliments
2.1 Alimentation Sécurité
Nous adhérons à toutes les réglementations et normes marocaines en matière de sécurité alimentaire
Notre cuisine est régulièrement inspectée par les autorités sanitaires locales
Tout notre personnel est formé aux pratiques de sécurité alimentaire et d'hygiène
Nous maintenons des protocoles stricts de contrôle des allergènes
2.2 Engagement qualité
Nous utilisons des ingrédients frais et d'origine locale lorsque cela est possible
Toute la viande est certifiée Halal
Des exigences alimentaires particulières peuvent être satisfaites sur préavis
Nous nous réservons le droit de refuser le service si les normes de qualité ne peuvent être respectées
3. Droits et responsabilités des clients
3.1 Droits des clients
Droit de recevoir des aliments sûrs et correctement préparés
Droit de recevoir des factures détaillées
Droit à un environnement de restauration propre
Droit à un service courtois et professionnel
3.2 Responsabilités des clients
Traiter le personnel et les autres clients avec respect
Informer le personnel de toute allergie ou restriction alimentaire avant de commander
Payer pour les services rendus
Suivre les politiques et directives du restaurant
4. Politique de confidentialité
4.1 Informations client
Les informations personnelles collectées pour les réservations sont confidentielles
Les coordonnées ne sont utilisées que pour la confirmation de réservation et les informations importantes notifications
Nous ne partageons pas les informations client avec des tiers
Des caméras de sécurité sont utilisées à des fins de sécurité
5. Événements spéciaux et restauration
5.1 Politique des événements
Les réservations d'événements spéciaux nécessitent un préavis
Des menus personnalisés sont disponibles pour les événements spéciaux
La politique d'annulation s'applique aux réservations d'événements
Des dépenses minimales peuvent s'appliquer pour les événements privés
5.2 Services de restauration
Les commandes de restauration nécessitent un préavis de 48 heures
Des quantités minimales de commande s'appliquent
Livraison disponible à Marrakech (des frais supplémentaires s'appliquent)
La politique d'annulation s'applique aux commandes de restauration
6. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions et politiques à tout moment. Les politiques actuelles seront toujours disponibles dans notre restaurant et sur demande.
7. Coordonnées
Pour toute question concernant ces politiques, veuillez nous contactez :
