- Conditions générales et politiques - Grills Baba Ali
- 1. Politiques du restaurant
- 1.1 Réservations
- Les réservations sont recommandées pour plus de 4 personnes. Pour toutes les commandes, une fois la préparation commencée, l'annulation n'est pas possible. Vous pouvez nous contacter pour savoir si la préparation a déjà commencé ou non en utilisant les numéros suivants : 07 04 88 57 25 / 05 24 49 00 77.
- 1.2 Places assises et service
- Les places assises sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi pour les clients qui se présentent. Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment
- 1.3 Paiement
- Nous acceptons les paiements en espèces.
- Les cartes de crédit acceptées (Visa, Mastercard)
- 2. Sécurité et qualité des aliments
- 2.1 Alimentation Sécurité
- Nous adhérons à toutes les réglementations et normes marocaines en matière de sécurité alimentaire
- Notre cuisine est régulièrement inspectée par les autorités sanitaires locales
- Tout notre personnel est formé aux pratiques de sécurité alimentaire et d'hygiène
- Nous maintenons des protocoles stricts de contrôle des allergènes
- 2.2 Engagement qualité
- Nous utilisons des ingrédients frais et d'origine locale lorsque cela est possible
- Toute la viande est certifiée Halal
- Des exigences alimentaires particulières peuvent être satisfaites sur préavis
- Nous nous réservons le droit de refuser le service si les normes de qualité ne peuvent être respectées
- 3. Droits et responsabilités des clients
- 3.1 Droits des clients
- Droit de recevoir des aliments sûrs et correctement préparés
- Droit de recevoir des factures détaillées
- Droit à un environnement de restauration propre
- Droit à un service courtois et professionnel
- 3.2 Responsabilités des clients
- Traiter le personnel et les autres clients avec respect
- Informer le personnel de toute allergie ou restriction alimentaire avant de commander
- Payer pour les services rendus
- Suivre les politiques et directives du restaurant
- 4. Politique de confidentialité
- 4.1 Informations client
- Les informations personnelles collectées pour les réservations sont confidentielles
- Les coordonnées ne sont utilisées que pour la confirmation de réservation et les informations importantes notifications
- Nous ne partageons pas les informations client avec des tiers
- Des caméras de sécurité sont utilisées à des fins de sécurité
- 5. Événements spéciaux et restauration
- 5.1 Politique des événements
- Les réservations d'événements spéciaux nécessitent un préavis
- Des menus personnalisés sont disponibles pour les événements spéciaux
- La politique d'annulation s'applique aux réservations d'événements
- Des dépenses minimales peuvent s'appliquer pour les événements privés
- 5.2 Services de restauration
- Les commandes de restauration nécessitent un préavis de 48 heures
- Des quantités minimales de commande s'appliquent
- Livraison disponible à Marrakech (des frais supplémentaires s'appliquent)
- La politique d'annulation s'applique aux commandes de restauration
- 6. Modifications
- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions et politiques à tout moment. Les politiques actuelles seront toujours disponibles dans notre restaurant et sur demande.
- 7. Coordonnées
- Pour toute question concernant ces politiques, veuillez nous contactez :
- 07 04 88 57 25 / 05 24 49 00 77
- grilladebabaali@gmail.com
